coba8 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform coba8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang selamat, lancar, dan terperibadi. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
• Maklumat pembayaran: butiran akaun bank tempatan Malaysia, nombor akaun dompet elektronik (seperti TNG), dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR). Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
• Maklumat peranti dan pelayar: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan zon waktu yang digunakan semasa log masuk atau menggunakan platform.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, rekod pertaruhan atau permainan, dan keutamaan tetapan akaun.
• Cookies dan teknologi penjejakan: data sesi, keutamaan bahasa, dan maklumat prestasi halaman untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk tujuan operasi platform dan tidak meminta maklumat sensitif yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang diberikan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh coba8 digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti pengguna dan menjaga keselamatan akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran tempatan.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan berdasarkan sejarah akaun pengguna.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, termasuk makluman keselamatan, pengesahan transaksi, dan kemas kini terma.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.

coba8 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

3. Penggunaan Cookies dan Teknologi Penjejakan

Platform coba8 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan laman web. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies sesi: membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan dipadam secara automatik apabila pelayar ditutup.
• Cookies keutamaan: menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan (Bahasa Melayu) dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Cookies prestasi: mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal dalaman.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. coba8 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak luar.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

coba8 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang serius untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan. Langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan platform.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hashing kriptografi sehala — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan atau pematuhan.
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Apabila akaun ditutup, data akan dipadam atau dianonim dalam tempoh yang munasabah kecuali diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

coba8 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pemproses pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR dengan selamat.
• Keperluan undang-undang: jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau pihak berkuasa kawal selia yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: syarikat yang membantu menjalankan operasi teknikal platform (seperti perkhidmatan hos) terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan lain.

Dalam semua kes perkongsian di atas, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi dan pihak penerima diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna coba8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak akses: anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: jika sebarang maklumat tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
• Hak pemadaman: anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
• Hak menarik balik kebenaran: untuk pemprosesan yang berasaskan kebenaran, anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

coba8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang. Perubahan yang material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh kemaskini akan dipaparkan di bahagian atas dasar ini.

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui saluran bantuan yang tersedia dalam platform. Kami komited untuk membalas pertanyaan privasi dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.